Política de Cancelación de Pedidos

En Wohnmere entendemos que pueden surgir cambios en tus planes. Esta política describe cómo puedes cancelar tus pedidos y bajo qué condiciones se permite la cancelación.

1. Plazo de Cancelación

Los pedidos pueden cancelarse dentro de 24 horas después de haber sido realizados, siempre que no hayan sido procesados o enviados. Pasado este plazo, los pedidos pueden estar en proceso y ya no ser elegibles para cancelación.

2. Procedimiento de Cancelación

• Para cancelar un pedido, contacta a nuestro equipo de soporte lo antes posible.
• Proporciona el número de pedido y el motivo de la cancelación.
• Recibirás una confirmación de que el pedido ha sido cancelado correctamente.

3. Pedidos en Proceso o Enviados

Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no se podrá cancelar. En este caso, será necesario seguir la Política de Reembolso para devolver el producto una vez recibido.

4. Reembolsos por Cancelación

Las cancelaciones aprobadas dentro del plazo aplicable recibirán un reembolso completo mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original. El reembolso será procesado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

5. Contacto