Política de Privacidad

En Wohnmere, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de pago necesaria para procesar pedidos.
• Información relacionada con compras y devoluciones.
• Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de uso del sitio web.
• Preferencias de comunicación y atención al cliente.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Confirmar pagos y envíos.
• Brindar soporte al cliente.
• Responder consultas y solicitudes.
• Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar actualizaciones relacionadas con pedidos y servicio al cliente.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos datos personales únicamente cuando existe una base legal válida, incluyendo la ejecución de contratos de compra, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos comerciales o el consentimiento del usuario cuando sea requerido.

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

Podemos compartir información únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar nuestro negocio, incluyendo:

• Procesadores de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de alojamiento web y seguridad.
• Herramientas de análisis y rendimiento del sitio web.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, fiscales, contables y de prevención de fraude.

6. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario.

Las cookies pueden recopilar información relacionada con:

• Preferencias del usuario.
• Actividad de navegación.
• Rendimiento del sitio web.
• Estadísticas de uso.

Los usuarios pueden modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.

8. Derechos del Usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar corrección de información inexacta.
• Solicitar eliminación de datos cuando corresponda.
• Solicitar restricción del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de datos.
• Solicitar portabilidad de datos.
• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores de servicios pueden operar fuera de tu país de residencia. Cuando sea necesario transferir datos internacionalmente, implementaremos medidas adecuadas para garantizar un nivel apropiado de protección de la información personal.

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla tan pronto como sea posible.

11. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.